Logiciel de gestion de location pour conciergerie : comment faire le bon choix ?

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Logiciel de gestion de location pour conciergerie : comment faire le bon choix ?

logiciel pour conciergerie

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L’utilisation d’un logiciel de gestion de location de vacances est un excellent moyen de rationaliser, d’automatiser et de développer votre activité de location de vacances. Au cours de la dernière décennie, il y a eu une prolifération de plateformes logicielles conçues pour aider les hôtes Airbnb et les gestionnaires de locations de vacances à gérer leur activité. Alors, quelles sont les principales caractéristiques à rechercher lors du choix d’un logiciel de gestion des locations de vacances ?

Points essentiels à considérer

Il existe de multiples paramètres à prendre en compte pour qu’un logiciel pour conciergerie soit qualifié de meilleur. Parmi eux, il faut qu’il détient les fonctionnalités suivantes :

Gestionnaire de canaux

Les gestionnaires de canaux sont depuis longtemps utilisés par les hôtels pour répertorier leurs propriétés sur plusieurs sites de réservation. Il vous permet de synchroniser votre calendrier sur plusieurs canaux tels qu’Airbnb, Vrbo et Booking.com afin d’éviter les doubles réservations.

Calendriers multiples

De nombreux logiciels de gestion de location de vacances proposent des calendriers multiples et un gestionnaire de canaux qui synchronise vos annonces avec votre calendrier. Il s’agit généralement d’un tableau de bord qui ressemble à un calendrier et qui vous permet de gérer toutes vos annonces et réservations (calendrier, prix, détails de la réservation, etc.) en un seul endroit pratique.

Boîte de réception unifiée

Outre le calendrier multiple intégré, de nombreuses plateformes de gestion de courts séjours disposent d’une boîte de réception unifiée, qui vous permet de consulter les messages des clients provenant de tous les canaux et d’y répondre.

Messagerie automatisée

Faites passer la communication avec les clients à un niveau supérieur grâce à la messagerie automatisée qui vous permet de répondre rapidement sans avoir à lever le petit doigt. Définissez des déclencheurs et ajustez des modèles pour automatiser la plupart des messages d’invités et traiter manuellement les messages en dehors de la portée du flux de travail automatisé.

Autres caractéristiques importantes à voir

Parmi les points mentionnés ci-dessus, il existe également d’autres paramètres cruciaux :

  • Gestion des tâches et planification : les tâches telles que le nettoyage et la remise des clés peuvent être automatisées et attribuées à votre équipe. Le logiciel peut également être intégré à un logiciel de nettoyage de maison de vacances tiers.
  • Réservation directe : le logiciel de réservation de maisons de vacances vous permet de réserver directement les maisons de vacances, en évitant les commissions de sites tels qu’Airbnb et Vrbo. Les moteurs de réservation directe sont une fonctionnalité essentielle de la plupart des plateformes de logiciels de gestion de maisons de vacances.
  • Constructeur de site web : la plupart des plateformes de logiciels de gestion de maisons de vacances disposent d’un constructeur de site web de base pour la location de maisons de vacances. Cependant, elles sont généralement assez limitées en termes de création de sites web personnalisés. Si vous disposez déjà d’un site web, recherchez des fonctionnalités telles que des plugins WordPress et des widgets de réservation qui vous permettent d’intégrer des formulaires de réservation directement sur votre site web externe.
  • Rapports et comptabilité : des fonctionnalités telles que le suivi des dépenses et les rapports sur les revenus vous aident à garder le contrôle de vos finances. Vous pouvez également vous intégrer à un logiciel de comptabilité.